La Tienda en línea es un complemento: una página pública de tu empresa en gana.cloud, con el nombre de tu empresa como dirección, tus productos, su foto, su precio y su descripción, y un formulario para que te escriban. No cobra en línea: no hay pasarela de pagos; la venta la cierras tú. Cada persona que te deja sus datos entra a tu CRM como contacto, con su nota y su oportunidad, para que la atiendas desde el mismo lugar donde llevas todo lo demás.
Complementos
En el menú lateral, Complementos está justo encima de Configuración. En tableta dice Extras; en el teléfono está dentro de Más. Cada complemento tiene su ficha, y la ficha dice lo mismo en todas: qué hace, qué incluye, cómo se conecta con el CRM y cómo se cobra.
La ficha de Tienda en línea trae dos accesos antes de instalarla:
- Probar demo: abre el editor en otra pestaña con tus productos. En la demo nada se guarda ni se publica; es para que la toques sin compromiso.
- Instalar: la instala quien puede configurar la empresa. Pide confirmación y, al terminar, Tienda en línea aparece en el menú, en el grupo Ventas.
Las cuentas Founder y Beta la tienen incluida, sin costo. Y quien paga su plan necesita tener la suscripción activa para instalarla.
Cuánto cuesta
12 USD al mes por empresa (Q96). En plan anual son 120 USD (Q960): el año se cobra a 10 meses. Se suma a tu suscripción y se cobra en tu siguiente fecha de cobro, junto con el plan.
La primera vez tienes 14 días gratis, y es una sola prueba por empresa: si la desinstalas y la vuelves a instalar, ya no hay otra.
Crear tu tienda
Pulsa Crear mi tienda. Se abre la galería de plantillas: hay 12, dos por giro: Comercio, Restaurante, Inmobiliaria, Despacho legal, Agencia y Salud y belleza. Al elegir una, tu tienda nace con el nombre de tu empresa, tus productos y textos de ejemplo que cambias tú, y el editor se abre solo.
El editor
A la izquierda están Secciones y Diseño; a la derecha, la vista previa en vivo, con Escritorio y Teléfono para cambiar cómo se mira. En el teléfono, arriba eliges Editar o Vista previa.
Las secciones
Hay seis tipos de sección:
- Portada: el encabezado de la página, con su título y su subtítulo.
- Productos: una selección de tu catálogo.
- Texto: un bloque de texto libre.
- Lista: servicios, ventajas o pasos, con un título y una línea por elemento.
- Preguntas: tus preguntas frecuentes.
- Contacto: los datos de contacto y el formulario.
Añadir sección pone la sección nueva debajo de la que estás editando. Solo cabe una sección de Contacto.
Para reordenar, arrastra desde el asa de la izquierda de cada fila o usa el menú de tres puntos: Subir, Bajar, Duplicar y Eliminar, que pide confirmación en la misma fila.
Los campos de cada sección
Pulsa una sección para ver sus campos. Varias tienen Variante, que es cómo se acomoda lo que llevan dentro:
- Portada: a la izquierda, centrada o en una banda de color.
- Productos: en rejilla, en lista o destacados.
- Texto: a la izquierda o centrado.
- Lista: en columnas o en filas.
En Productos eliges cuáles salen, de tu módulo de Productos, hasta 60 por sección, y si se ve el precio. Cada producto lleva su botón.
Los botones
Los botones pueden hacer cuatro cosas:
- Abrir WhatsApp a un número.
- Hacer una Llamada a un número. El número tiene que tener de 8 a 15 dígitos.
- Abrir un Enlace, que tiene que empezar por https://.
- Llevar al Formulario de contacto. Si un botón lleva al formulario, la página necesita una sección de Contacto con el formulario encendido.
Diseño
- El color: 12 colores para elegir, o el color de tu marca si es lo bastante oscuro para que se lea el texto blanco de los botones.
- El espaciado: compacto, normal o amplio.
- Cambiar plantilla: reemplaza todo el borrador. Lo publicado no cambia hasta que publiques.
Si algo falta por completar, la sección se marca con un punto rojo, y Guardar y Publicar esperan a que lo arregles.
Guardar y publicar
Guardar guarda un borrador: nadie lo ve. Publicar guarda y pone la tienda en internet.
Arriba ves el estado en el que está: Borrador, Publicada, Cambios sin guardar o Cambios sin publicar. Si sales con cambios sin guardar, el navegador te avisa.
Tu dirección
En Tienda en línea, la tarjeta dice tu dirección (el nombre de tu empresa delante de gana.cloud) y tiene tres botones:
- Ver tienda: la abre.
- Cambiar dirección: la cambia. De 3 a 40 letras, números o guiones, única entre todas las empresas; hay nombres reservados que no se pueden usar.
- Despublicar: la quita de internet.
Cuando alguien te escribe
El visitante deja su nombre, un teléfono o un correo, el producto que le interesa (si viene del botón de un producto, ya sale elegido) y un mensaje. Antes de enviarlo pasa una verificación contra robots.
En tu CRM eso entra como:
- Un contacto, con origen “Tienda en línea”. Si ya existía con ese correo o teléfono, se usa el mismo.
- Una nota con su mensaje.
- Una oportunidad en la primera etapa abierta de tu primer embudo de ventas.
Queda a nombre de quien toca según el reparto de tu equipo, o del dueño de la cuenta. A esa persona le llega un correo con los datos, y si el visitante dejó su correo, basta con responder para escribirle.
Compartirla
Comparte tu dirección por WhatsApp, por redes o donde quieras. La vista previa del enlace muestra el nombre de tu empresa con el color de tu tienda.
Desinstalarla
En la ficha del complemento, Desinstalar. Si ya la pagaste, sigue funcionando hasta el final de ese periodo y después la página deja de verse. En Configuración, sección Complementos, ves lo que tienes instalado, con un atajo a su ficha.
Qué hace cada botón
- Probar demo: abre el editor con tus productos, sin guardar nada.
- Instalar: instala el complemento.
- Crear mi tienda: abre la galería de plantillas.
- Añadir sección: suma una sección debajo de la que editas.
- Subir, Bajar, Duplicar y Eliminar: ordenan y manejan las secciones.
- Guardar y Publicar: guardan el borrador o lo ponen en internet.
- Ver tienda, Cambiar dirección y Despublicar: manejan tu dirección.
- Desinstalar: quita el complemento.
Según tu plan y tu rol
- Founder y Beta: el complemento está incluido, sin costo.
- Con plan de pago: necesitas la suscripción activa para instalarlo.
- Quien puede configurar la empresa: es quien lo instala y lo desinstala, y quien crea, edita y publica la tienda.
- La prueba: 14 días gratis, una sola vez por empresa.
Preguntas frecuentes
¿La tienda cobra en línea?
No. No hay pasarela de pagos: la página muestra tus productos y recibe los datos de quien te escribe; la venta la cierras tú.
¿Puedo verla antes de instalarla?
Sí. En la ficha, Probar demo abre el editor en otra pestaña con tus productos. En la demo nada se guarda ni se publica.
¿Qué pasa con lo que ya publiqué si cambio de plantilla?
Cambiar plantilla reemplaza todo el borrador. Lo que está publicado no cambia hasta que vuelvas a publicar.
¿Quién puede instalarla y desinstalarla?
Quien puede configurar la empresa, que es también quien crea, edita y publica la tienda. El resto del equipo ve el complemento y puede probar la demo, pero no lo instala ni lo quita.
¿Qué pasa cuando la desinstalo?
Si ya la pagaste, sigue funcionando hasta el final de ese periodo y después la página deja de verse.
¿A dónde llega quien me escribe por la tienda?
A tu CRM: entra como contacto, con una nota con su mensaje y una oportunidad en la primera etapa abierta de tu primer embudo. A la persona que le toca le llega un correo con los datos.