Las cookies son archivos pequeños que un sitio guarda en tu navegador para recordar cosas: que ya iniciaste sesión, el idioma que elegiste o si prefieres el tema oscuro. Puedes borrarlas cuando quieras. Aquí te contamos cuáles usa GANA y cómo borrarlas en los navegadores más usados.
Qué cookies usa GANA
En el sitio público, gana.cloud
La primera vez que entras aparece un aviso de cookies con tres opciones:
- Aceptar todas: las esenciales y las analíticas.
- Solo esenciales: solo las que el sitio necesita para funcionar.
- Preferencias: eliges tú, categoría por categoría, y confirmas con Guardar preferencias.
Hay dos categorías:
- Esenciales: hacen que el sitio funcione (tu elección de cookies, el idioma y el tema). Siempre están activas.
- Analíticas: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorarlo (Google Analytics y Microsoft Clarity). Solo se cargan si las aceptas.
Para cambiar lo que elegiste, baja hasta el pie de cualquier página de gana.cloud y pulsa Preferencias de cookies.
En el CRM, crm.gana.cloud
El CRM no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Las que guarda sirven para mantener tu sesión abierta y para recordar tus preferencias en ese navegador: el tema claro u oscuro, si dejaste el menú plegado o cómo acomodaste algunas pantallas.
Importante: si borras las cookies de crm.gana.cloud se cierra tu sesión y tendrás que volver a entrar. Tus datos no se pierden: contactos, ventas, tareas y todo lo demás vive en tu cuenta, no en el navegador. Lo único que vuelve a como estaba son esas preferencias del navegador.
En la computadora
Google Chrome
- Abre el menú de tres puntos, arriba a la derecha, y entra a Configuración.
- Entra a Privacidad y seguridad y luego a Borrar datos de navegación.
- Elige el intervalo de tiempo, marca Cookies y otros datos de sitios y pulsa Borrar datos.
Microsoft Edge
- Abre el menú de tres puntos y entra a Configuración.
- Entra a Privacidad, búsqueda y servicios, busca Borrar datos de navegación y pulsa Elegir lo que se debe borrar.
- Marca Cookies y otros datos del sitio y pulsa Borrar ahora.
Mozilla Firefox
- Abre el menú de tres rayas y entra a Configuración.
- Entra a Privacidad y seguridad, busca Cookies y datos del sitio y pulsa Limpiar datos.
- Marca Cookies y datos del sitio y pulsa Limpiar.
Safari en Mac
- En la barra de menú abre Safari y entra a Ajustes.
- Ve a la pestaña Privacidad y pulsa Gestionar datos de sitios web.
- Elige un sitio y pulsa Eliminar, o pulsa Eliminar todo para borrarlas todas.
En el teléfono
Chrome en Android o en iPhone
- Toca el menú de tres puntos y entra a Configuración.
- Entra a Privacidad y seguridad y luego a Borrar datos de navegación.
- Marca Cookies y datos de sitios y toca Borrar datos.
Safari en iPhone
- Abre la app Ajustes del teléfono y entra a Safari.
- Toca Borrar historial y datos de sitios web y confirma.
Los nombres exactos de los menús pueden cambiar un poco según la versión de tu navegador, pero siempre están dentro de la parte de privacidad de sus ajustes.
Consejo: si solo quieres borrar lo de GANA y no todo lo demás, en Chrome y en Edge puedes buscar el sitio por su nombre en la configuración de cookies y borrar solo ese.
¿Necesitas algo más?
Si quieres que borremos datos que no están en tu navegador sino en tu cuenta, o tienes cualquier duda sobre tu privacidad, escríbenos a soporte@gana.cloud y te ayudamos.